KVKK – Loi sur la protection des données personnelles

Comme le prévoit l’article 1 de la loi n° 6698 sur la protection des données à caractère personnel, cette loi a pour objet de protéger les libertés et droits fondamentaux des personnes, en particulier le respect de la vie privée dans le cadre du traitement des données à caractère personnel, et de réglementer les obligations des personnes physiques et morales qui traitent des données à caractère personnel, ainsi que les procédures et principes à suivre.
Vos données personnelles peuvent être traitées par Furkan Ofset, en tant que contrôleur des données dans le cadre de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles et de la législation pertinente, dans le cadre décrit ci-dessous et conformément à la loi fondamentale sur les services de santé n° 3359, au décret-loi n° 663 sur l’organisation et les devoirs du ministère de la santé et de ses institutions affiliées, au règlement sur le traitement des données de santé personnelles et la garantie de la confidentialité, au règlement sur les hôpitaux privés, au règlement du ministère de la santé et à d’autres législations.
Ces informations sur la protection des données personnelles expliquent notre politique de protection et de traitement des données personnelles et la manière dont nous collectons, transférons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre des services fournis par notre hôpital. 

1. L’ACQUISITION, LE TRAITEMENT ET LA MÉTHODE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Vos données personnelles sont collectées par Furkan Ofset à des fins de protection de la santé publique, de médecine préventive, de dossiers relatifs à vos demandes auprès de nos établissements de santé, de diagnostic médical, de traitement et de services de soins, de planification et de gestion des services de santé et de financement, et conformément aux domaines d’activité de notre société ; verbales, écrites, visuelles ou électroniques, en ligne via le système SSI, à partir des dossiers partagés en cas de bénéfice d’une compagnie d’assurance privée, via les dossiers d’autres établissements de santé dans le cas où vous venez à notre établissement de santé par référence, via les e-mails que vous envoyez, le centre d’appels, le site web, les applications mobiles, les services en ligne, les moyens verbaux, écrits et autres moyens similaires. Vos données personnelles de nature spéciale, en particulier vos données de santé, et vos données personnelles de nature générale peuvent être traitées par Furkan Ofset de manière mesurée et mesurée en relation avec les objectifs spécifiés dans cet article, y compris, mais sans s’y limiter, ce qui suit :
1. vos informations d’identité : Votre nom, prénom, numéro de carte d’identité turque, numéro de passeport ou numéro de carte d’identité turque temporaire, lieu et date de naissance, état civil, sexe, numéro de protocole d’assurance et / ou de patient, assurance maladie, profession, numéro de carte d’assurance, enregistrement du lieu de travail et / ou numéro d’identification du patient et d’autres données d’identification qui peuvent vous identifier ;
2. vos coordonnées : Votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et d’autres données de contact, vos enregistrements d’appels vocaux conservés par les représentants des clients ou les services aux patients conformément aux normes des centres d’appels, et vos données personnelles obtenues lorsque vous nous contactez par courrier électronique, par lettre ou par d’autres moyens ;
3. vos données financières, telles que votre numéro de compte bancaire, votre numéro IBAN, les informations relatives à votre carte de crédit, les informations relatives à la facturation et aux factures
4. vos données relatives à l’assurance maladie privée aux fins du financement et de la planification des services de santé, ainsi que les données de votre organisme de sécurité sociale
5. toutes sortes de données générales et privées sur la santé obtenues pendant ou à la suite de l’exécution de diagnostics médicaux, de traitements et de services de soins, y compris, mais sans s’y limiter, les rapports médicaux des patients, les données de diagnostic, les données biométriques et génétiques, les résultats de laboratoire, les résultats de tests, les données d’examen, les informations sur les bilans de santé, les analyses et commentaires des médecins, les informations sur les rendez-vous, les informations sur les ordonnances,
6. vos notifications telles que les questionnaires remplis par les patients, les lettres de remerciement et de réclamation, les résultats de satisfaction,
7. si vous utilisez le parking/la personne qui vous accompagne utilise le parking et si vous utilisez le service de voiturier, les informations relatives à la plaque d’immatriculation de votre véhicule
8. vos images obtenues à partir des enregistrements des caméras qui sont continuellement enregistrées dans les parties communes de notre hôpital conformément à la législation,
9. l’enregistrement vocal de vos communications avec notre hôpital
10. les informations relatives à votre identité recueillies lors de votre visite sur le site www.furkanofset.com.tr, ainsi que vos données médicales, votre adresse IP et d’autres données personnelles que vous envoyez et/ou saisissez par le biais de services en ligne,
11. en cas de candidature à un emploi, vos autres données personnelles, y compris votre CV fourni à cet égard, et toutes sortes de données personnelles liées à votre contrat de service.

2. LES FINALITÉS DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Conformément aux dispositions de la loi n° 6698, y compris mais sans s’y limiter, tous les types de données personnelles de nature privée et générale obtenues par Furkan Ofset peuvent être traitées aux fins suivantes :
1. identification et confirmation de votre identité
2. protection de la santé publique, médecine préventive, diagnostic médical, traitement et services de soins, planification et gestion des services de santé et financement,
3. planification et gestion du fonctionnement interne de Furkan Ofset
4. la fourniture de médicaments ou de matériel médical, d’outils, d’équipements et d’appareils,
5. si vous prenez rendez-vous, vous informer sur le rendez-vous, vous fournir des informations, vous rappeler le rendez-vous,
6. la réalisation d’activités de gestion des risques et d’amélioration de la qualité
7. le respect des exigences légales et réglementaires
8. vérification de votre relation avec les institutions sous contrat avec Furkan Ofset, rapprochement financier avec ces institutions concernant les services de santé qui vous sont fournis
9. le partage et l’authentification des informations demandées par les compagnies d’assurance privées, les institutions et les organisations sous contrat dans le cadre du financement des services de santé
10. la facturation de nos services
11. partager et répondre aux informations demandées par le ministère de la santé et les institutions et organisations publiques concernées, conformément à la législation en vigueur
12. prendre toutes les mesures techniques et administratives nécessaires dans le cadre de la sécurité des données des systèmes et applications de Furkan Ofset
13. analyser votre utilisation des services de santé et stocker vos données de santé dans le but de développer et d’améliorer les services de santé que nous vous fournissons, de répondre à vos questions ou à vos réclamations concernant nos services
14. fournir les informations nécessaires conformément aux demandes et aux audits des institutions de réglementation et de surveillance et des autorités officielles
15. conserver les informations relatives à vos données de santé qui doivent être conservées conformément à la législation applicable
16. mesurer la satisfaction des patients après avoir reçu des services de santé et accroître cette satisfaction
17. la formation et le développement de nos employés, le contrôle et la prévention des fautes professionnelles et des transactions non autorisées
18. la notification des nouveau-nés, des patients hospitalisés, des compagnons, des numéros de plaque d’immatriculation des véhicules, le cas échéant
19. remplir nos obligations légales en vertu de la loi fondamentale n° 3359 sur les services de santé, du décret-loi n° 663 sur l’organisation et les devoirs du ministère de la santé et de ses institutions affiliées, du règlement sur les hôpitaux privés, de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles, du règlement sur le traitement des données de santé personnelles et la protection de la vie privée, et d’autres textes législatifs pertinents
20. mener des activités de promotion et d’information et veiller à ce que vous en bénéficiez, en vous contactant à des fins d’information concernant nos services,
21. le respect des politiques et principes internes,
22. sans que cela soit limitatif, l’exécution, le développement de services de diagnostic médical, de traitement et de soins, la planification et la gestion des services de santé et du financement, l’augmentation de la satisfaction des patients, la recherche et des objectifs similaires.
Lors du traitement des données, aucune violation de vos droits personnels ne sera autorisée. Toutefois, vos données personnelles ne seront pas utilisées à des fins commerciales, à l’exception des activités énumérées ci-dessus et conformément à la législation applicable.
Vos données personnelles obtenues et traitées conformément à la législation pertinente seront transférées aux archives physiques et/ou aux systèmes d’information de Furkan Ofset, et seront conservées à la fois dans un environnement numérique et physique, et dans les cas autorisés par la législation, seulement à la demande des institutions officielles (tribunaux, bureaux du procureur général, ministères, etc. institutions) peuvent être partagées.
Une copie de vos données de santé, telles que les résultats d’examens et les rapports que vous avez soumis à notre hôpital concernant des processus tels que des examens et des traitements dans d’autres établissements de santé, sera conservée dans votre dossier d’hospitalisation, et vos données de santé, telles que les radiographies, seront détruites dans un délai de trois mois si vous ne les recevez pas à votre sortie de l’hôpital.

3. LE TRANSFERT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

En veillant à ce que toutes les mesures techniques et administratives nécessaires soient prises par Furkan Ofset pour assurer le niveau de sécurité approprié conformément à la KVKK et à la législation pertinente en matière de santé, vos données personnelles, la loi fondamentale n° 3359 sur les services de santé, le décret-loi n° 663 sur l’organisation et les devoirs du ministère de la santé et de ses institutions affiliées, le règlement sur les hôpitaux privés, Loi n° 6698 sur la protection des données à caractère personnel, le règlement sur le traitement des données de santé à caractère personnel et la garantie de la confidentialité des données de santé à caractère personnel et les personnes/institutions et/ou organisations autorisées par les dispositions d’autres législations pertinentes, les compagnies d’assurance privées, le ministère de la santé et ses unités pertinentes, l’institution de la sécurité sociale, les centres de médecine familiale, la direction générale de la sécurité et d’autres organismes chargés de l’application de la loi, la direction générale de la population, l’Association des pharmaciens de Turquie, les banques, les fonds, les fondations, les laboratoires nationaux ou étrangers, les centres médicaux et les tiers fournissant des services de santé avec lesquels nous coopérons pour le diagnostic médical, l’institution de santé à laquelle le patient est adressé ou à laquelle il s’adresse lui-même, l’institution à laquelle vous êtes affilié ou employé, les tribunaux et toutes sortes d’autorités judiciaires, les centres de soins et autres tiers, vos représentants autorisés, vos avocats, les tiers qui nous conseillent, y compris les conseillers fiscaux et financiers, les autorités de régulation et de surveillance, nos partenaires commerciaux et les autres tiers avec lesquels nous coopérons pour développer ou fournir des services de santé aux fins susmentionnées, y compris les autorités officielles.

4. LA MÉTHODE ET LE MOTIF LÉGAL D’OBTENTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Vos données personnelles peuvent être collectées par tout moyen verbal, écrit, visuel ou électronique, téléphone, sms, mms, etc. Vos données personnelles sont obtenues par des moyens de communication de télécommunication, en ligne par le biais du système de l’institution de sécurité sociale, à partir des dossiers partagés si vous bénéficiez d’une compagnie d’assurance privée, si vous venez à nos institutions de santé avec une référence et / ou si vous les transmettez vous-même, à travers les dossiers d’autres institutions et organisations de santé, à travers les courriers (e-mails) que vous envoyez, les enregistrements d’appels des centres d’appels, le site Web, les canaux verbaux, écrits, imprimés et similaires tels que le formulaire d’abonnement à un magazine, afin de fournir les objectifs et les services de santé susmentionnés dans le cadre juridique déterminé et dans ce contexte, Furkan Ofset peut pleinement et dûment remplir ses obligations contractuelles et légales.
Lorsque la finalité exigeant le traitement de vos données personnelles conformément à l’article 7/1 du KVKK disparaît et/ou que les délais de prescription / périodes de conservation que nous sommes tenus de traiter vos données conformément à la législation expirent, vos données personnelles / données personnelles seront supprimées, détruites ou rendues anonymes.

5. VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

 

En tant que propriétaire de données personnelles, conformément à la législation relative au traitement de vos données personnelles ;
1. savoir si des données à caractère personnel sont traitées
Demander des informations si des données à caractère personnel ont été traitées,
2. d’accéder aux données personnelles relatives à la santé et de les demander
3. de connaître la finalité du traitement des données à caractère personnel et de savoir si elles sont utilisées conformément à leur finalité
4. connaître les tiers auxquels les données à caractère personnel sont transférées sur le territoire national ou à l’étranger
5. demander la rectification des données à caractère personnel en cas de traitement incomplet ou incorrect
6. demander l’effacement ou la destruction des données à caractère personnel autres que les informations nécessaires à Furkan Ofset pour remplir pleinement et correctement ses obligations contractuelles et légales,
7. en cas de traitement incomplet ou incorrect des données à caractère personnel, de demander que les tiers auxquels les données à caractère personnel sont transférées soient informés des transactions concernant la correction et/ou l’effacement ou la destruction des données à caractère personnel
8. de s’opposer à ce que l’analyse des données traitées, effectuée exclusivement à l’aide de systèmes automatisés, aboutisse à un résultat préjudiciable à la personne elle-même
9. en cas de dommage dû à un traitement illicite de données à caractère personnel, nous vous informons que vous avez le droit d’exiger de nous la réparation du dommage.

Si vous exercez les droits énumérés ci-dessus, les informations pertinentes vous seront communiquées par écrit ou par voie électronique, de manière claire et compréhensible, par l’intermédiaire des coordonnées que vous nous avez fournies.
6. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Furkan Ofset attache de l’importance à la protection et à la sécurité de vos données personnelles, les protège en pleine conformité avec tous les contrôles de sécurité techniques et administratifs qui doivent être pris conformément aux normes et procédures de sécurité de l’information et à un niveau approprié contre les risques possibles, agit avec la conscience que la sécurité des données personnelles est au premier plan, et fait preuve de toute la sensibilité nécessaire à cet égard.

7. LES CAS OÙ LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL PEUVENT ÊTRE TRAITÉES SANS CONSENTEMENT EXPLICITE CONFORMÉMENT À LA LOI SUR LA PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Conformément à l’article 5/2 de la loi sur la protection des données à caractère personnel, il est possible de traiter vos données à caractère personnel spécifiées ci-dessous sans demander votre consentement explicite dans les cas suivants.
a) cela est clairement stipulé dans les lois
b) il est nécessaire à la protection de la vie ou de l’intégrité physique de la personne qui n’est pas en mesure de donner son consentement en raison d’une impossibilité réelle ou dont le consentement n’est pas juridiquement valable
c) pour autant qu’il soit directement lié à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, il est nécessaire de traiter les données à caractère personnel des parties au contrat
d) le traitement est obligatoire pour que le responsable du traitement puisse remplir ses obligations légales
d) elle a été rendue publique par la personne concernée
e) le traitement des données est obligatoire pour la constatation, l’exercice ou la protection d’un droit
f) le traitement des données est obligatoire pour les intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition qu’il ne porte pas atteinte aux libertés et droits fondamentaux de la personne concernée. PLAINTE ET CONTACT
Si vous avez des droits ou des demandes que vous souhaitez utiliser dans le cadre des articles ci-dessus, vous pouvez remplir le « formulaire de demande d’informations conformément à la loi sur la protection des données personnelles » de Furkan Ofset et envoyer un e-mail à (bilgi@furkanofset.com.tr) par e-mail avec une signature humide ou vous pouvez demander à l’attention de l’unité de communication d’entreprise à Istanbul Caddesi No : 490 Bursa / TURQUIE par lettre et par fret.